Dopo aver intervistato i tassisti, ATC Esercizio, le guide turistiche, i battellieri, è la volta di ATC Mobilità e Parcheggi.
ATC Mobilità e Parcheggi (ATC MP) è un’azienda a partecipazione pubblica, che opera dal 2005, inizialmente con la gestione della segnaletica stradale, quindi ha acquisito la gestione della sosta a pagamento nel comune della Spezia.
Intervengono nella nostra Redazione il Presidente Giovanni Lodovici e il Direttore Stefano Sciurpa
Vogliamo spiegare ai nostri lettori che cosa è ATC Mobilità e Parcheggi e quali sono i suoi servizi alla cittadinanza?
ATC Mobilità e Parcheggi è una società a partecipazione pubblica, il cui azionariato è cambiato negli ultimi anni. Attualmente la compagine sociale è rappresentata per il 70% dal Comune della Spezia, per il 25% dalla Provincia della Spezia e per il 5% dai restanti comuni della provincia.
Il core business di ATC Mobilità e Parcheggi è la gestione delle aree di sosta. In questo ambito gestisce sia parcheggi in struttura che parcheggi a raso per conto del Comune della Spezia.
Ha di proprietà due parcheggi in struttura, che sono il parcheggio di Centro Stazione e il parcheggio del Centro Kennedy. Inoltre, per conto del Comune di Riomaggiore, gestisce i parcheggi nelle località Posella, Zorza e Acquarino nella frazione di Manarola.
Oltre alla gestione dei parcheggi, grazie alla fusione per incorporazione inversa con ATC SPA nel 2018, ATC Mobilità e Parcheggi ha acquisito tutti gli asset necessari al trasporto pubblico locale e quindi è diventata nel 2020 agenzia provinciale della mobilità. In tale ambito gestisce il contratto di servizio in essere tra la Provincia della Spezia e ATC Esercizio, che è l’azienda che eroga il servizio pubblico locale.
L’agenzia della mobilità ha come scopo, oltre a quello di verificare la corrispondenza del servizio erogato rispetto a quanto stabilito dal programma di servizio, anche quello di proporre delle migliorie rispetto al servizio stesso e cercare di capire quelli che sono i desiderata dell’utenza.
Concludendo, quindi, ATC Mobilità e Parcheggi si occupa principalmente di parcheggi, gestione dei parcheggi e mobilità; e quindi agenzia della mobilità e trasporto pubblico locale.
Come è cambiata ATC MP dal 2009, quando sono arrivati i flussi crocieristici?
2009-2023 sono 14 anni di storia. In un’azienda 14 anni cambiano profondamente l’azienda, indipendentemente dai flussi turistici.
Ma la nostra è un’azienda che è fondamentalmente influenzata nei risultati dai flussi turistici.
Il parcheggio della Stazione fu costruito nel 2012 con una visione futuristica e già orientata ad una vocazione turistica della città. Nel 2012 il parcheggio della stazione lavorava poco e quasi esclusivamente con gli spezzini. Oggi, è sotto gli occhi di tutti, il parcheggio soprattutto nei mesi estivi è “full” tutti i giorni dalle 8 alle 17; questo è dovuto principalmente ai turisti, che parcheggiano la macchina da noi per prendere il treno e recarsi alle Cinque Terre.
Dal 2019 al 2023 l’azienda ha sicuramente incrementato la parte digitale, seguendo un input che ci è stato dato dal nostro azionista di maggioranza.
Ad oggi è possibile pagare la sosta a raso tramite 5 app: EasyPark, TelepassPay, MyCicero, PaybyPhone, DropTicket. Queste app riescono a veicolare circa il 20-25% delle transazioni sui parcheggi. Questo è un grande risultato, pone La Spezia come una delle città più virtuose in quest’ambito; siamo inferiori solo ad alcune città del nord come Verona e Milano, ma siamo tra le prime dieci città italiane per pagamenti digitali della sosta. E’ chiaro che il pagamento digitale è volto principalmente al flusso turistico; il turista straniero che viene nella nostra città può pagare lo stallo con la stessa app che magari già utilizza nella propria città.
L’azienda ha avuto un processo di digitalizzazione estremamente complesso.
Oggi sul nostro sito è possibile richiedere ed ottenere i pass della sosta, caricando tutti i documenti necessari, e ricevere il pass nel giro di due giorni, grazie al lavoro del nostro backoffice. È possibile effettuare tutti i pagamenti con carta di credito. Abbiamo ridotto, se non eliminato, l’archivio cartaceo; oggi chi fa i pass non riceve più nulla di cartaceo, ma riceve una email e firma su un tablet. Non c’è più l’enorme massa di carta che prima era presente nei nostri uffici.
La nostra azienda è fortemente influenzata dal turismo, quindi il risultato finale è legato al flusso turistico. Noi vediamo che oggi fortunatamente i valori degli incassi, che sono la cartina tornasole del flusso turistico, stanno raggiungendo se non superando i valori pre-covid del 2019.
L’unico ambito in cui si registra ancora una flessione rispetto ai valori pre-covid è quello dell’arrivo dei bus turistici in città.
Quali sono i servizi che ATC Mobilità e Parcheggi mette a disposizione dei turisti?
Il turista che arriva alla Spezia ha la possibilità di conoscere la nostra azienda essenzialmente tramite il sito web, dove trova informazioni dettagliate circa le tariffe e gli orari di apertura dei singoli parcheggi.
Per ciò che riguarda la discesa a Manarola degli autobus turistici, noi gestiamo la piattaforma di prenotazione. E’ previsto che scenda nel parcheggio un autobus alla volta a distanza di 15 minuti. Il conducente del bus, quindi, può prenotare tramite la nostra piattaforma l’ingresso nel parcheggio, dove può rimanere solo il tempo necessario per far scendere i turisti.
Relativamente alla città, il nostro sito internet offre tutte le informazioni su orari e tariffe dei parcheggi, e sulla politica della sosta in vigore, cioè le aree a rotazione, le aree a tempo massimo, le chiusure della ztl. Inoltre, ci sono tutte le informazioni relative alle modifiche temporanee di viabilità.
Il nostro sito è stato recentemente rinnovato completamente, ed adesso è possibile utilizzarlo in diverse lingue, oltre all’italiano: inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, olandese, arabo, cinese, russo.
Quali sono i servizi in corso d’opera che ATC Mobilità e Parcheggi sta realizzando?
Per quel che riguarda l’agenzia della mobilità, è stato dato un incarico per la rilettura critica di tutto il libretto di servizio di ATC Esercizio. Quindi, cercheremo di capire quali sono le linee più utilizzate dagli spezzini e modificare eventualmente il libretto di servizio in funzione delle esigenze dei nostri concittadini.
Per quello che riguarda la mobilità, ci sono gli investimenti relativi al progetto Mit. In questi giorni, abbiamo visto le prime ruspe lavorare, soprattutto al Palasport.
Contiamo che entro la fine dell’anno o i primi mesi del 2024, saranno completati i due parcheggi di interscambio del Palasport e di Piazza d’Armi. Questo sarà sicuramente un servizio alla cittadinanza e non solo, in quanto questi parcheggi saranno a disposizione dei pendolari; quindi sarà possibile lasciare l’auto in questi parcheggi gratuitamente per un certo numero di ore e raggiugere la città con mezzi elettrici, che sono già stati acquistati da ATC Esercizio.
Tutto ciò nell’ottica di avere una città sempre più vicina alle grandi città europee, una città sempre più green, e che utilizza sempre più mezzi elettrici e meno mezzi inquinanti.
A brevissimo cambierete sede e, insieme ad un’altra azienda partecipata, Spezia Risorse, vi sposterete in Via Lamarmora. Ci può dare qualche notizia in più?
Stiamo predisponendo i nuovi locali in Via Lamarmora, dove troveranno spazio sia Spezia Risorse che ATC Mobilità e Parcheggi.
Credo che questo sia un grande vantaggio per la cittadinanza, in quanto avremo un unico centro a cui fare riferimento.
Fino a poco tempo fa i locali di Via Lamarmora erano occupati dalla Polizia Municipale. Il sistema di pagamento e di richiesta di autorizzazioni in essere è estremamente frazionato. I pass sono fatti in ATC MP, le sanzioni devono essere pagate in parte presso la Polizia Municipale in parte presso Spezia Risorse, la TARI deve essere pagata a Spezia Risorse ma non in ATC MP, i reintegri dei parcheggi devono essere pagati in ATC MP ma non in Spezia Risorse; quindi, un po' di confusione.
L’istituzione di un unico front office avrà l’obiettivo di rendere i servizi più fruibili, nell’ottica di una semplificazione e maggiore comodità per i cittadini. In un unico ufficio sarà possibile eseguire una serie di operazioni, quali richiesta dei pass per i parcheggi e per i passi carrai, pagamenti per tutte le sanzioni compresse quelle erogate per violazioni al codice della strada, e pagamenti per tutte le imposte comunali, come tari, imu eccetera.
L’inaugurazione dei nuovi locali, inizialmente prevista per l’estate 2023, è slittata a causa di un allungamento del tempo necessario per le operazioni di restauro dei locali. Contiamo di trasferirci nella nuova sede entro la fine dell’anno.
