Il successo è sicuramente ascrivibile alla imparzialità dell'organismo che non ha funzioni giurisdizionali ma costituisce una efficace e tempestiva modalità di prevenzione del contenzioso con costi limitati per il ricorrente (20 euro) seppur per una tipologia ben definita di controversie sia nel valore del danno reclamato (inferiore a 100.000 euro) che nel merito.
I ricorsi accolti sono superiori a quelli respinti ed un 20% viene abbandonato a seguito di un accordo tra le parti.
Gli intermediari finanziari soccombenti, che non adempiono e non modificano le proprie procedure, vengono iscritti in un elenco accessibile via web. Questa circostanza ha un forte valore deterrente per gli evidenti riflessi negativi presso la clientela e quindi sull'immagine e sul prestigio dell'intermediario.
Il dott. Paolo Perrotta, funzionario Banca Italia, ha indicato quali principali ambiti di conflitto la trasparenza delle informazioni nelle fasi precontrattuali, la correttezza dei comportamenti, il rispetto delle normative a tutela del consumatore e della concorrenza.
Prefettura
Ufficio Territoriale del Governo della Spezia
E' stato evidenziato come un rilievo particolare stia assumendo, nelle decisioni dell'ABF, l'utilizzo fraudolento delle carte di credito e le frodi nelle operazioni via internet.
La partecipazione di operatori del credito, rappresentanti delle Associazioni imprenditoriali e dei consumatori ha consentito di chiarire aspetti riguardanti la meritevolezza del credito, la segnalazione alle centrali di allarme e alla immediata sospensione nell'erogazione di finanziamenti o di operatività su conti correnti.
A conclusione dell'evento il Prefetto Giuseppe Forlani ha espresso soddisfazione per l'interesse che i seminari hanno suscitato tra il pubblico grazie alla competenza e qualità dei relatori ed ha annunciato l'intenzione di promuovere con la Banca d'Italia un'iniziativa articolata di educazione finanziaria rivolta agli studenti della provincia in occasione della prossima giornata nazionale del Risparmio, il 30 ottobre.
