La Direzione del Numero Unico delle Emergenze 112 di Genova, la cui Centrale Operativa come noto è ubicata dentro i confini del Policlinico San Martino, ricorda alla cittadinanza di non telefonare al NUE 112 per semplici informazioni.
112- NUMERO DI EMERGENZA - Se hai sintomi come febbre, tosse e difficoltà respiratorie
1500- MINISTERO DELLA SALUTE - Per informazioni sui decreti governativi e sul Coronavirus
Trattasi di un richiamo a un senso di responsabilità, per telefonare al NUE 112 solo in caso di necessità o in presenza di sintomi. Tutte le richieste di informazioni - che competono al 1500 gestito a livello nazionale - rischiano di rallentare i tempi di risposta del 112 a scapito di chi ha davvero bisogno.
Gli operatori in centrale segnalano che le chiamate per Coronavirus riguardano principalmente soggetti sintomatici o asintomatici che provengono da aree a rischio secondo il DPCM dell’ 8 marzo oppure hanno avuto contatti più o meno stretti con persone positive al COVID-19. Inoltre stanno progressivamente aumentando le chiamate di autodenuncia in seguito all’Ordinanza regionale 4/2020. In questi casi stiamo fornendo l’indirizzo mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Più nello specifico le richieste di informazione riguardano:
Come posso fare per muovermi da o verso una zona rossa
Informazioni generiche sulla sintomatologia provocata dal COVID-19 o sulle modalità di propagazione
Come posso fare per effettuare il tampone (soggetti non a rischio)
In quali casi devo fare il tampone
Mi hanno fatto il tampone ma non ho ancora avuto risposta
E’ arrivato il mio vicino da zona rossa e non si vuole autodenunciare
Posso andare in aeroporto a Milano ecc ecc
E’ pericoloso attraversare in auto, in camion, in treno le zone rosse
Queste sono le richieste più frequenti. Per darvi la dimensione dei numeri, nella giornata di ieri:
Chiamate complessiva per coronavirus: 1061 (su 4744 ricevute pari al 22,4 %)
Con 416 chiamate sono state fornite il numero nazionale 1500
120 chiamate passate alla ASL3 per informazioni
251 chiamate passate alle centrali 118 (sintomatici aree a rischio o contatti stretti)
274 alla ASL (asintomatici aree a rischio o contatti stretti)
