ACAM Gas informa i cittadini di non aver mai incaricato né dipendenti né alcuna società esterna di vendere questi dispositivi e in ogni caso precisa che i dipendenti aziendali sono muniti di apposito tesserino di riconoscimento che ne attesta l'appartenenza all'Azienda. Pertanto, nel caso si presentino per qualsivoglia motivo presso le abitazioni dei cittadini estranei non muniti del necessario tesserino di riconoscimento, ACAM GAS SpA suggerisce di non farli entrare e di procedere con una segnalazione a Polizia (113) e Carabinieri (112).
Il Gruppo ACAM raccomanda i cittadini la massima prudenza e di segnalare possibili casi di truffe ai numeri verdi 800-662602 (gas) e 800-804083 (acqua).