Prosegue l'investimento di Carispezia sul nuovo modello di servizio AGENZIA PER TE, che riprende la positiva esperienza della casa madre francese Crédit Agricole: una filiale automatizzata ed altamente tecnologica con ampia dotazione di ATM evoluti che, grazie anche ad una forte focalizzazione sulla consulenza, mira a soddisfare tutte le esigenze del cliente.
Nei rinnovati locali dell'agenzia si sperimenta un concetto di accoglienza al quale è dedicata una specifica figura professionale che accompagna il cliente nello svolgimento delle operazioni sulle nuove dotazioni tecnologiche e lo indirizza al consulente più adatto per le sue esigenze.
In linea con il contesto di mercato e le priorità strategiche del Gruppo, Carispezia Crédit Agricole sta potenziando il proprio modello di servizio multicanale nel quale la Filiale rimane al centro della relazione con il cliente ed i Canali Diretti sono sempre più a supporto nell'operatività, nella comunicazione e nella vendita di prodotti: molte delle operazioni sono effettuate attraverso ATM evoluti, Banca Telefonica e On-line Banking. I nuovi strumenti garantiscono una maggiore sicurezza delle operazioni a fronte della riduzione del contante in circolazione nei locali interni.
La responsabilità del punto vendita AGENZIA PER TE La Spezia G è affidata a Maria Teresa Marchini.
"Innovazione e centralità del cliente sono i principi cardine del nostro modello di servizio: con AGENZIA PER TE investiamo per coniugare efficienza tecnologica e relazione personale, dimostrando di essere sempre un passo avanti rispetto al mercato - ha dichiarato Paolo Gavini, Responsabile Private e Retail Carispezia - Anche l'inaugurazione di oggi conferma che siamo una banca solida e in continuo sviluppo, apparteniamo a un grande Gruppo internazionale come Crédit Agricole e ci posizioniamo ai vertici del mercato italiano, come attesta il nostro rating".
