Uno spazio concepito esclusivamente per presentare le innovazioni tecnologiche di Carispezia – Gruppo Cariparma Crédit Agricole e per uno scambio di idee con i partecipanti.
Il nuovo servizio Nowbanking Privati risponde prontamente a tendenze di mercato che dimostrano quanto i clienti siano sempre più alla ricerca dell' interazione multicanale con la propria banca. Il servizio comprende: la nuova piattaforma di Internet Banking, interattiva, personalizzabile che integra una serie di nuove funzionalità esclusive, come la richiesta di prodotti online o la comunicazione diretta con la filiale; il nuovo servizio Mobile, piattaforma di banking per cellulari evoluti con una grafica personalizzata per i giovani e un'applicazione dedicata per iPhone; Banca Telefonica, il servizio di phone banking e il servizio di SMS Informativo che avvisa il cliente sui movimenti di conto corrente e carta bancomat.
Grazie anche a questa nuova offerta multicanale, che ha registrato tra la clientela un indice di soddisfazione molto elevato, i clienti titolari del servizio di internet banking nella provincia di La Spezia sono ormai circa 28.000 e sono aumentati del 23% rispetto allo stesso periodo del 2012.
All'offerta di servizi multicanale si aggiunge anche un nuovo modello di filiale evoluta, già operativo nelle sedi di La Spezia e Sarzana, nel quale il cliente ha a sua disposizione un'area self aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dove operare con ATM multifunzione (che permette, oltre alle consuete funzionalità dell'ATM, di versare contanti o assegni autonomamente) o con chioschi interattivi dove reperire informazioni o effettuare determinate operazioni anziché fare la fila allo sportello.
