L’allarme è arrivato alla sala operativa del 115 quando una vicina di casa ha sentito i lamenti dell’anziana, che era caduta in terra ma non era in grado di arrivare ad aprire la porta. I Vigili del Fuoco sono entrati dalla finestra dell'appartamento al secondo piano, trovando la signora stesa a terra e cosciente, ma appena hanno cominciato a prestare i primi soccorsi il quadro clinico è drasticamente cambiato al peggio perchè l'infortunata è andata in arresto cardiaco. Senza perdere secondi preziosi i soccorritori hanno iniziato la manovra di rianimazione cardio-polmonare ed hanno immediatamente collegato il defibrillatore (DAE) che è in dotazione a tutte le squadre VVF della Spezia.
Dopo circa trenta lunghi minuti di massaggio cardiaco, respirazione forzata e 4 scariche elettriche del defibrillatore, il cuore ha ricominciato a battere autonomamente. Nel frattempo era giunta sul posto anche l'automedica con il dottore, che ha stabilizzato la paziente in modo tale da consentire al personale dell'ambulanza di trasportarla al pronto soccorso della Spezia.