La disfunzione si verifica solo per livelli di glucosio ematico estremamente elevati (superiori a 1024 mg/dl), quindi per un evento rarissimo che è preceduto da una grave sintomatologia generale. Tali apparecchi, infatti, quando il livello di glicemia è così alto, riportano sullo schermo e memorizzano un risultato non corretto, in quanto più basso rispetto all'effettivo risultato misurato, col rischio di possibili ritardi di terapia adeguata. La ditta quindi ne sconsiglia l'utilizzo, sebbene gli apparecchi in questione funzionino bene nella misurazione degli altri livelli di glicemia. Gli apparecchi al più presto saranno sostituiti. Ai pazienti che vogliono continuare provvisoriamente ad usarli, l'Asl 5 raccomanda particolare cautela qualora i livelli di glicemia riscontrati tendano a salire fortemente oltre i livelli 300-400, in particolare se le persone mostrano un alterato stato di coscienza. Qualsiasi dubbio va eventualmente riferito al medico.
Tutte le strutture dell'Asl 5 interessate sono state prontamente e formalmente avvisate, così come gli ordini dei medici e dei farmacisti. Martedì prossimo l'Asl 5 definirà le modalità affinché sia data pronta risposta all'inconveniente.