Il Comune ha attivato un numero per la segnalazione di interventi su strade o aree verdi che richiedano l’intervento dei tecnici per il loro ripristino, come ad esempio buche o cedimenti stradali pericolosi, cartelli segnaletici divelti ma anche problemi relativi alle manutenzioni delle aree verdi: parchi, giardini, aiuole ecc.
Un nuovo servizio che nasce all’interno di una riorganizzazione dei servizi manutentivi che nei mesi scorsi l’amministrazione Peracchini ha attuato affidando ad unici soggetti appaltanti la manutenzione delle aree verdi e delle strade.
L’iniziativa è stata illustrata questa mattina nel corso di una conferenza stampa a palazzo civico dal sindaco Pierluigi Peracchini, dall’assessore ai lavori pubblici Luca Piaggi e dal dirigente del settore Gianluca Rinaldi.
L’affidamento, ad un unico soggetto appaltatore – quale capogruppo di un’associazione temporanea di imprese – degli interventi relativi alla gestione (sia ordinaria che straordinaria) da un lato è finalizzata a mantenere lo stato funzionale del verde e delle strade comunali, attraverso interventi programmati che hanno il carattere della ripetizione annuale o pluriennale, per prevenire ed evitare possibili situazioni di degrado e migliorando gli standard qualitativi. Dall’altro ha l’obiettivo di garantire una maggiore trasparenza ed efficienza dei servizi, oltreché una migliore programmazione degli interventi da eseguire.
“A dettare l’agenda degli interventi sulle strade e sulle aree verdi saranno i cittadini attraverso un numero unico che semplificherà e darà maggiore efficienza al servizio, un cambiamento importante di metodo e di merito – spiega Peracchini – Razionalizzazione e programmazione degli interventi, queste sono le due parole chiave che caratterizzeranno i lavori pubblici”.
“Dal 1 aprile – dichiara l’assessore Piaggi - sarà attivo il numero unico per le segnalazioni sulle strade e sul verde, un servizio per il cittadino che semplificherà la risoluzione di problematiche di vario genere; un altro passo concreto per avvicinare il Comune ai cittadini”.
Dal 1 aprile sarà quindi attivo il numero 0187 727777 al quale ogni cittadino potrà rivolgersi per segnalare direttamente al Comune situazioni relative a richieste di intervento su strade o aree verdi.
Una volta ricevuta la richiesta, le squadre di addetti interverranno tempestivamente per mettere in atto le azioni necessarie: se le condizioni e l’entità del problema lo consentiranno, potranno risolverlo subito e in modo definitivo. Diversamente, l’intervento risolutivo verrà realizzato nei giorni successivi, rispettando un programma definito in base alle priorità manutentive.
Il numero sarà attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 17, risponderà un operatore. Negli altri giorni e dopo le 17 sarà comunque attiva una segreteria telefonica che registrerà la segnalazione.
In dirittura d’arrivo, come ha spiegato Rinaldi, anche un’app dedicata alle segnalazioni dei cittadini, che è praticamente già pronta e nelle prossime settimane verrà testata all’interno del Comune.
Si tratta di un metodo d’interazione con i cittadini che, se otterrà un buon risultato, potrà essere esteso a tutti i settori manutentivi del Comune.
