Le indagini, condotte dalla Polizia Postale della Spezia, hanno portato a scoprire i responsabili della truffa. Si tratta di due persone, una donna di 31 anni ed un uomo di 34, residenti a Voghera, che sono state denunciate in stato di libertà per accesso abusivo a sistema informatico, detenzione e diffusione abusiva di codici di accesso a sistema informatico; intercettazione, impedimento e interruzione illecita di comunicazioni informatiche e frode informatica.
La Polizia Postale rinnova la raccomandazione a non rispondere a mail sospette e a non fornire mai codici di accesso, dati personali e password tramite mail perchè poste, banche, assicurazioni e soggetti simili non possono, per legge, chiedere tali dati.