Si precisa a tal proposito che:
• le rilevazioni di informazioni necessarie all'ASL sono sempre precedute da lettere informative all'interessato e al suo medico di famiglia;
• nei contatti telefonici con i cittadini gli operatori dell'ASL si qualificano sempre citando il proprio nome e cognome e servizio di appartenenza;
• nessuna rilevazione di dati da parte dell'ASL è accompagnata da regali o premi.
Per evitare di subire truffe, raggiri o furti, i cittadini che ricevono telefonate da parte di presunti operatori ASL che, senza qualificarsi con nome, cognome e servizio di appartenenza promettono premi o regali in cambio di domande sulla salute, sono invitati a segnalarlo alle autorità di pubblica sicurezza. In caso di dubbio è inoltre utile prendere informazioni dal proprio medico di famiglia.