A seguito della scadenza della convenzione stipulata con i Centri di Assistenza Fiscale (CAAF), il servizio di raccolta e compilazione delle richieste dei bonus gas ed elettricità viene ora assunto direttamente dal Comune: a partire lunedì 16 ci si potrà rivolgere ai Centri Civici Nord (Largo Vivaldi - Fossitermi, tel. 0187/716322) e Sud ( Via del Canaletto 90, tel. 0187/512640), nonché presso l' Ufficio Coordinamento Centri Civici (Via Castelfidardo 1, angolo Via Roma, tel.0187/ 717889) dal lunedì al venerdì dalle ore 8,00 alle ore 12,00 ed il sabato dalle ore 8,00 alle ore 11,30.
Per ulteriori chiarimenti sui requisiti e le modalità per la richiesta del Bonus sociale è possibile chiamare il numero verde: 800 166 654 ( promosso dall'Autorità per l'Energia Elettrica ed il Gas e attivato dall'Acquirente unico): gli operatori rispondono dal lunedì al venerdì dalle ore 8,00 alle ore 18,00.
Inoltre, sempre presso gli sportelli dei Centri Civici è possibile presentare richiesta per beneficiare del sostegno finanziario per la maternità e per nuclei familiari con tre figli minori, questo accessibile ora anche ai cittadini extracomunitari titolari di una carta di soggiorno (permesso Ce per soggiornanti di lungo periodo).