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Rete fisica e rete digitale, Poste Italiane è sempre più "multicanale"

Nella provincia della Spezia ci sono 41 ATM POSTAMAT e 77 uffici che si integrano alla rete digitale.

Alessandro Segnani, Direttore Ufficio Postale La Spezia 9 Alessandro Segnani, Direttore Ufficio Postale La Spezia 9

Poste Italiane mette a disposizione dei cittadini della provincia della Spezia una rete fisica e digitale unica in Italia. Le due reti operano in modo integrato, grazie a questa preziosa doppia dimensione, Poste Italiane riesce a proporsi come ‘azienda-piattaforma’ per il Paese, in grado di offrire anche in provincia di La Spezia una serie di servizi secondo le necessità fruibili da tutti i cittadini.

 

Come rete fisica, Poste Italiane è presente nel tessuto sociale ed economico della provincia della Spezia con 77 Uffici Postali, 5 Centri di Distribuzione, 41 ATM Postamat e 58 Punto Poste, ovvero reti terze quali i tabaccai o le stazioni di servizio Eni. Questa presenza ramificata sul territorio, fa sì che oggi il 94% degli italiani si trova a non più di 5 minuti di distanza da un punto di erogazione dei servizi di Poste Italiane.

Sul canale digitale, inoltre, è oggi possibile accedere ai prodotti e ai servizi di Poste Italiane in condizioni di assoluta sicurezza. Tramite il sito internet www.poste.it, ad esempio, i clienti registrati possono facilmente gestire il Conto BancoPosta o il Libretto di Risparmio, sottoscrivere un Buono Fruttifero On Line, richiedere un prestito o i dati per l’ISEE. È possibile inoltre richiedere la spedizione di un pacco, attivare il servizio seguimi o acquistare prodotti filatelici.
Le APP di Poste Italiane, disponibili su App Store e Google Play, sono completamente gratuite e sono utilizzabili in mobilità anche da chi non è titolare di un rapporto con l’Azienda, come un vero e proprio Ufficio Postale a casa dei cittadini.

Tra i servizi offerti da Poste Italiane c’è il rilascio delle identità digitali, servizio che contribuisce in maniera fattiva alla svolta digitale del Paese. In provincia della Spezia sono quasi 66.000 le identità rilasciate.

In questa trasformazione digitale, Poste italiane ha inoltre deciso di accompagnare i cittadini della provincia della Spezia, sia attraverso dei veri e propri corsi di Educazione Digitale e Finanziaria realizzati online sia attraverso dei videotutorial sul canale Youtube dell’Azienda, dove si spiega in modo facile e intuitivo come operare sulle APP di Poste Italiane.

"Siamo la più grande rete di distribuzione del Paese – ha ricordato recentemente l’AD Del Fante - in una fase storica nella quale tutti hanno virtualizzato i servizi noi abbiamo garantito una presenza costante e qualificata sul territorio. Soltanto le aziende che mantengono la loro presenza fisica tra le comunità possono rivestire un ruolo di primo piano nella transizione digitale dell'Italia".

Alessandro Segnani, Direttore dell'Ufficio Postale La Spezia 9, in via XXIV Maggio, aggiunge: “Poste Italiane ha intrapreso l’utilizzo del digitale già da diversi anni, implementando il wifi gratuito in molti Uffici Postali. Oggi i servizi si sono affinati e moltiplicati, tra questi l’appuntamento tramite APP Ufficio Postale, che viene regolarmente utilizzato dai nostri clienti per prenotare operazioni di qualunque tipo. Molto utilizzato anche l’appuntamento con la sale consulenza o il direttore, richiesto tramite il sito internet di Poste Italiane. Inoltre i correntisti, anche quelli meno esperti, hanno imparato a movimentare denaro digitalmente o da ATM e anche per le pensioni, rispetto al periodo pre-pandemia, ora i pensionati prelevano parzialmente da atm o ancor meglio pagano con carta elettronica. Indubbiamente rispetto alla digitalizzazione Poste Italiane ha saputo stare al passo con i tempi, offrendo ai clienti servizi innovativi e intuitivi, come le App Bancoposta/Postepay, o il pagamento con codice, molto usato anche dai commercianti ed effettuato tramite la scansione di un Qr code, tramite smartphone”

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