Saranno 44 le corse giornaliere tra Levanto e La Spezia che tutti i giorni collegheranno direttamente, ogni mezz'ora, le località di Monterosso, Vernazza, Corniglia, Manarola e Riomaggiore.
In ogni stazione sarà attivo, nelle giornate di maggiore affluenza, un innovativo servizio di "customer care" curato da Trenitalia Regionale Liguria per offrire accoglienza, informazioni e assistenza ai passeggeri.
Nella prima fase di lancio saranno inoltre mantenute invariate per tutti, sia residenti che turisti, le attuali tariffe.
Il "5 terre express" resterà attivo fino al 1° novembre e costituirà una sorta di metropolitana leggera che, separando i flussi turistici da quelli pendolari, recherà benefici anche agli stessi pendolari, in termini di minor affollamento dei convogli.